調剤薬局がお届けするドラッグストアの情報サイト

ドラッグストアのサービスについて

多くのドラッグストアは「セルフサービス」の形態をとっています。セルフサービスとは、お客さんが商品を自分の手で取り、それを自分でレジまで持って行き、精算する方式を指します。セルフサービス方式は、お客さんにとっては商品の場所さえ分かれば(とりわけ、何度も同じ商品を購入する場合はお客さんがその商品が置いてある場所を覚えていることが多い)短時間で購入することができるというメリットがあります。

西中島グランドハイツ ゆったりとした大阪市淀川区の
マンスリーマンション 大阪 光熱費込み、清掃費込み、
インターネット即日接続できる大阪最安値に自信があります!

また、店側にとっても決まった場所に商品を置いて置くだけで良いので、人件費を節約することができ、その結果、さらに商品を安く販売することができます。

 

セルフサービス方式の場合、店員は営業マンのようにお客様1人1人に声をかけ、お客様のニーズをコンサルティングすることなど到底できません。そのため、店員はお客さんに「この店に入ってみたい」「この陳列棚の商品を手に取ってみたい」と思わせるような営業手法が求められます。

 

薬局は調剤をメインに行う調剤薬局や門前薬局のことだけを指すものでなく、調剤室を備えるなど条件を満たして薬局開設許可を受けていれば、ドラッグストアも薬局といえる。

具体的には、店頭に半額未満の超格安商品をお客様が目を引くように積み置きして、「店の中にも格安のものがある」と想像させるように仕向けたり、あるいはPOP広告にお客さんが是非欲しいと思うような説明文を載せたりすることによって、お客さんの財布のヒモを緩めていくのです。



調剤薬局